LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật m8bet – Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật để bạn biết chính xác cách m8bet thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định địa phương
m8bet Chính sách bảo mật m8bet – Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về câu hỏi bảo mật và quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin...

Live chat bảo mật Mở cửa sổ chat trong trang tài khoản...
Email chính sách Gửi thư đến [email protected] với tiêu đề rõ...
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập phần Cài đặt bảo mật trong...
CAM KẾT MINH BẠCH

Nguyên tắc bảo mật chúng tôi tuân thủ hàng ngày

m8bet xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật rõ ràng và quyền người dùng cụ thể. Mỗi bước từ thu thập đến lưu trữ...

Mục đích thu thập rõ ràng

Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi trường dữ liệu trong biểu mẫu đăng ký đều có ghi chú giải thích lý do chúng tôi cần nó.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong năm năm theo yêu cầu pháp lý về tài chính, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Thông tin tài khoản không hoạt động trên hai năm sẽ được lưu trữ ở chế độ chỉ đọc và bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu nhạy cảm – mật khẩu, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử rút tiền – được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Không nhân viên nào có quyền xem dữ liệu gốc ngoài hệ thống tự động.

Truy cập giới hạn

Chỉ các thành viên đội ngũ bảo mật và hỗ trợ có thẩm quyền mới được truy cập thông tin tài khoản, và mọi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian. Bạn có thể xem lịch sử truy cập tài khoản của mình trong phần Cài đặt bảo mật.

Không chia sẻ marketing

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ danh sách email và số điện thoại của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Mọi thông báo bạn nhận từ m8bet đều do chúng tôi gửi trực tiếp và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân ngoại trừ những gì pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác

m8bet duy trì ba tài liệu pháp lý riêng biệt để bạn dễ tìm thông tin cần thiết. Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập và xử...

01

Chính sách bảo mật

Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các phòng live casino. Bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân cùng với thời hạn lưu trữ và phương thức mã hóa.

02

Điều khoản dịch vụ

Quy định cách bạn có thể sử dụng tài khoản m8bet, các hành vi bị cấm, quy trình xử lý tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Không đề cập đến việc lưu trữ dữ liệu mà tập trung vào hành vi sử dụng nền tảng.

03

Cookie policy

Chi tiết về cookie phiên, cookie phân tích và cookie chức năng mà m8bet sử dụng để ghi nhớ ngôn ngữ, theo dõi lượt truy cập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.

04

Chính sách thanh toán

Mô tả quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý giao dịch, hạn mức và phí dịch vụ nếu có. Không bao gồm cách chúng tôi lưu trữ hoặc mã hóa dữ liệu thanh toán – phần đó nằm trong chính sách bảo mật.

05

Chính sách khuyến mãi

Giải thích điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. Không liên quan đến việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà tập trung vào quy tắc chương trình.

06

Chính sách chống rửa tiền

Quy định về xác minh danh tính, giới hạn giao dịch và quy trình báo cáo hoạt động đáng ngờ theo yêu cầu pháp luật. Liên quan đến bảo mật nhưng là tài liệu riêng biệt với mục đích tuân thủ tài chính.

07

Chính sách khiếu nại

Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về giao dịch, kết quả trò chơi hoặc dịch vụ khách hàng, cùng với thời gian xử lý và quy trình leo thang. Không đề cập đến quyền riêng tư dữ liệu mà tập trung vào giải quyết tranh chấp.

Các yếu tố tạo nên trải nghiệm bảo mật m8bet

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu để bạn luôn kiểm soát thông tin cá nhân. Từ bảng...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Truy cập phần Cài đặt bảo mật trong tài khoản để xem loại dữ liệu chúng tôi lưu trữ, thời gian lưu trữ và mục đích sử dụng. Bạn có thể tải xuống bản sao thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện này mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Xác thực hai lớp

Bật xác thực hai yếu tố trong phần Bảo mật tài khoản để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng authenticator hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này bảo vệ tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Thông báo thay đổi

m8bet gửi email xác nhận mỗi khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết. Nếu bạn không thực hiện hành động đó, nhấn vào liên kết trong email để khóa tài khoản ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Lịch sử truy cập

Xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian trong phần Hoạt động tài khoản. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay trong giao diện này.

Chế độ ẩn danh cho rút tiền

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ hiển thị bốn chữ số cuối của số tài khoản trong lịch sử giao dịch và email xác nhận. Thông tin đầy đủ chỉ xuất hiện trong phiên xác thực có mã OTP để bảo vệ dữ liệu thanh toán.

Xóa tài khoản tự động

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu, m8bet hoàn tất quy trình trong mười bốn ngày làm việc sau khi xác minh danh tính. Bạn nhận được xác nhận bằng văn bản khi tất cả thông tin cá nhân đã bị xóa khỏi hệ thống trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại.

Câu hỏi về chính sách bảo mật m8bet

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu thông tin giao dịch để xử lý rút tiền sau này. Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Có, mọi thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản gốc – chỉ lưu phiên bản đã được hash. Không nhân viên nào có quyền xem dữ liệu thanh toán gốc của bạn ngoài hệ thống tự động.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có, truy cập phần Cài đặt bảo mật trong tài khoản của bạn và chọn Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi liên kết tải xuống trong vòng bảy ngày làm việc chứa toàn bộ thông tin chúng tôi lưu trữ – lịch sử giao dịch, thông tin đăng nhập và dữ liệu kỹ thuật. Tệp được mã hóa và chỉ bạn mới mở được.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc thông qua biểu mẫu trong phần Cài đặt bảo mật. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng mười bốn ngày làm việc. Một số dữ liệu như lịch sử giao dịch sẽ được giữ lại trong năm năm theo yêu cầu pháp lý tài chính.

Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ miễn là bạn tiếp tục sử dụng m8bet. Lịch sử giao dịch được giữ trong năm năm theo yêu cầu pháp lý. Tài khoản không hoạt động trên hai năm sẽ chuyển sang chế độ lưu trữ chỉ đọc, và bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.

Có, chúng tôi gửi email mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ. Bạn cũng có thể xem lịch sử mười lần đăng nhập gần nhất trong phần Hoạt động tài khoản. Nếu phát hiện truy cập trái phép, nhấn nút Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay.